Работа с заказами

Создание, ведение, статусы и всё что нужно знать о работе с заказами.

Для создания заказа необходимо перейти во вкладку "Заказы" и нажать кнопку "Создать новый заказ".
Заказы - это ваша мини СРМ по работе с клиентами. Здесь вы можете отмечать звонки, добавлять комментарии по заказам.

Чтобы выбрать шаблон альбомы для заказа необходимо, чтобы он был добавлен у вас во вкладке "Шаблоны".

Вы можете делать уникальные шаблоны для каждого класса. Для этого необходимо сделать копию шаблона и дописать в название класс и школу (есть поддержка кириллицы). Так вы сможете более гибко подходить к макетированию и создавать много вариаций одного и того же шаблона.

Для заказов, где используются одинаковый по структуре шаблон создавать копии и переименовывать для каждого класса не надо - необходимо создать одну копию и переименовать ее так, чтобы вам было понятно его содержание, например = Layflat_6разворотов_ОбложкаИндивид".

Обязательно посмотрите инструкцию - Как настроить шаблон для выгрузки заказа постранично, либо разворотами?
Раздел в справочном центре Шаблоны и их настройка.

Для каждого заказа вы можете выбирать свои статусы. Статусы помогают при сортировке в списке альбомов и облегчают работу с информацией. Для наглядности каждый статус имеет свой цвет в списке.

Редактирование статусу заказа происходит в блоке информации о заказе.

Сырой материал, фотографий формата JPEG, загружается в галереи и автоматически сжимается системой для быстрого просмотра выпускниками в их личных кабинетах. Каждая фотография должна иметь размер до 2 МБ. Вы можете пакетно уменьшить их размер с помощью программы FastStone Image Viewer и др. Пример использования программы FastStone - Посмотрите видео с подробной инструкцией(смотрите с 8 минуты 38 секунды).
Если вы загружаете отобранные, отретушированные фотографии, их размер должен достигать до 5-6 МБ каждая.

Внесение информации об ученикам реализовано двумя способами: вручную по одному ученику или списком из Excel файла.

Фотографии в альбом могут выбирать сами выпускники (каждый себе), староста (ответственный класса выбирает за всех), либо фотографии выбирает сам фотограф для каждого ученика.

Внесение информации об учителях реализовано двумя способами: вручную по одному учителю или списком из Excel файла.

В системе можно выгружать списки выбранных фотографий: Учеников, Учителей, Коллажи. Для этого необходимо перейти в блок "Выгрузить список фото" и выбрать какие списки необходимо скачать.
Рекомендуем перед выгрузкой списков выставлять статус вашего заказа “Обработка фото”, для того, чтобы личный кабинет выпускников стал доступен только на просмотр.

После выгрузки списка номеров фотографий переходим на сайт https://ratelrc.ru/ смотрим видео-инструкцию как отсортировать фото для Lightroom https://ratelrc.ru/help

Для предоставления доступов учениками фотографу необходимо добавить учеников в список класса, указать действующую почту (на нее придут данные для входа). Также учеников необходимо предупредить, что самим регистрироваться в системе им не нужно!

Если изначально вы внесли учеников без действующей почты, то вам надо будет удалить и добавить данные заново уже с действующей почтой.

Для того, чтобы назначить старосту класса фотографу необходимо добавить его в список класса, указать действующую почту (на нее придут данные для входа) и поставить галочку "Может менять фото учеников". Также староста может вносить списки класса.

Система автоматически отправить на указанную почту логин и пароль для входа. Регистрироваться самостоятельно старосте не нужно!

К генерации макетов стоит подходить только тогда, когда все фотографии выбраны и списки полностью готовы.

После внесения всей информации об учениках и учителях и выбора всех фотографий, нажмите на кнопку “Перейти к альбому”.
Слева Вы увидите список страниц вашего альбома. Кнопка "Сохранить проект" - сохраняет все ваши изменения внутри редактора заказа.
Кнопка "Отрендерить" - запускает рендеринг заказа для отображения альбомов в личном кабинете выпускников, либо для скачивания пред-заказа из системы для отправки родителям(кнопка PDF на проверку), либо при готовности заказа к печати, данную кнопку вы нажимаете только после внесения всех необходимых изменений на разворотах или исправлений.

Как только фотограф сгенерировал макеты альбома они автоматически появляются в личном кабинете ученика.
Ученики или староста могут комментировать каждую страница альбома. Для этого им надо зайти во вкладку "Альбомы со мной" и нажать кнопку "Альбом". Далее рядом с каждым разворотом есть поле для комментариев. Вы будете видеть к какому развороту относиться каждый комментарий и сможет оперативно внести изменения в макете.
После внесения изменений вам вновь надо сгенерировать макеты, чтобы изменения отобразились у учеников.

Если всё с заказом хорошо и он утвержден в печать - первое, что необходимо сделать - это еще раз проверить настройки вашего заказа. Заходим в редактор заказа и нажимаем на шестеренку, проверяем еще раз размеры обложки и внутренника, зоны обрезки/загибки под вашу типографию Видео здесь (смотрим с 1 минуты 45 секунды), если все правильно - нажимаем на кнопку “Заказать Альбом”(Внимание! Данную кнопку вы нажимаете только после того, как были сохранены все изменения в редакторе заказа(кнопка "Сохранить проект") и был запущен рендреринг альбома на просмотр(кнопка "Отрендерить")). Сформируются подготовленные к печати макеты альбомов всего класса(только тем, у кого в списке учеников стоит галочка Печать) и вы их сможете скачать архивом, указанная сумма спишется с вашего баланса.

Сначала система показывает общую сумму за все макеты альбомов, всех учеников, которые указаны в таблице. После нажатия кнопки "Заказать альбом", система списывает указанную сумму и далее автоматически пересчитает стоимость только для тех учеников, которые заказывают альбомы и возвратит разницу остатка на ваш баланс. Скачивать данный готовый заказ можно сколько угодно раз.

Нумерация разворотов по технологии Лайфлат идет разворотами таким образом: Обложки - 001-00, форзацы - 001-01, внутренние развороты - 000-02, 000-03 и т.д.
Многостраничные альбомы - обложка выгружается разворотом - 001-00, внутренние развороты автоматически режутся на страницы пополам - 000-01, 000-02 и т.д.

Если ваша типография использует другие нумерации и названия обложек, разворотов, страниц, вам необходимо выгрузить заказ из системы на свой компьютер и самостоятельно их переименовать.